Conditions d'utilisation

Les présentes conditions sont conclues entre l'utilisateur (« vous ») et AfroCliq, agence digitale située à Bujumbura, Burundi, servant des clients dans tous les pays francophones d'Afrique, d'Europe et à l'international. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter les présentes conditions et les lois applicables en République du Burundi et dans votre pays de résidence.

AfroCliq Creative Suite propose : création graphique, édition de designs, templates, génération IA (Cliq AI), Brand Kit, édition vidéo, présentations, documents et collaboration. Tous nos services sont fournis conformément aux normes professionnelles en vigueur en Afrique et aux meilleures pratiques internationales.

Éligibilité : 18 ans minimum. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants. Vous acceptez de ne pas : utiliser nos services à des fins illégales, contourner les mesures de sécurité, copier ou distribuer notre contenu sans autorisation, usurper l'identité d'autrui, ou interférer avec le fonctionnement de nos services.

AfroCliq Creative Suite propose une offre gratuite et des plans payants. Modes de paiement acceptés : virement bancaire, Mobile Money, PayPal/Stripe. Offre AfroCliq Office : gratuit jusqu'à 5 utilisateurs. Tout retard de paiement peut entraîner la suspension des services. Des frais de retard de 2% par mois peuvent s'appliquer.

Tous les éléments de la plateforme restent la propriété exclusive d'AfroCliq. Vous détenez les droits sur les créations que vous réalisez. AfroCliq se réserve le droit d'utiliser vos projets dans son portfolio, sauf demande contraire. Certains éléments (photos, polices) peuvent être soumis à des licences tierces.

Nous garantissons que nos services sont fournis avec soin et professionnalisme. Support technique : correction de bugs techniques sans frais supplémentaires. Plans de maintenance optionnels disponibles. Nous ne garantissons pas les résultats commerciaux spécifiques liés à nos services.

AfroCliq ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé au cours des 12 derniers mois. Force majeure : nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances hors de notre contrôle.

Vous pouvez résilier nos services à tout moment moyennant un préavis de 30 jours. Les sommes déjà versées ne sont pas remboursables. Nous nous réservons le droit de résilier en cas de non-paiement, violation des conditions, ou utilisation abusive. Vos données seront archivées pendant 90 jours puis supprimées.

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous respectons le RGPD (UE) et le RAPDP (Afrique). Hébergement : Supabase Inc. Nous nous engageons à : ne collecter que les données nécessaires, sécuriser vos informations, ne jamais vendre vos données à des tiers, vous permettre d'accéder, corriger ou supprimer vos données. DPO : dpo@afrocliq.group.

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République du Burundi et les lois applicables dans votre pays. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Bujumbura auront juridiction. Nous encourageons le recours à la médiation.